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行业新闻
售后服务销售才刚开始
瑞莱斯机械从05年开始,从事枕式包装机,热收缩包装机行业,不敢说是行业第一。但我们用诚信务实的态度,来销售我们生产的每一台包装机。不管是售后还是售前,我们从不待慢……
自开厂到现在,我厂销售的包装机,也有几千台了。再好的宝马车,经过时间和包装物品的同时,总会有磨损,总会不如新的包装机好用。这个道理我们都懂得,从05年开始,我们会定期过去给包装机进行检修、保养。三年之内都是免费的。 热收缩包装机
昨天在办公室接到一个电话,是苏州一家食品公司,包装机已经买了5年了。感觉包膜的时候,瓶子有时候会歪倒,虽然不是经常出现这情况,但也会影响包装速度。希望我们能够过去维修一下。正巧售后部主管今天去绥化烟草查看检修情况,我就给田经理打了电话,他算了一下时间说,刘*正好今天从安徽坐车到苏州,让他先不要回公司,直接到食品厂去……
苏州食品厂,很是感激,那位主任说。我以为不会这么快派人过来呢。没有想到你们会把售后看的这么重要啊,而且我们已经过了保修期了,后来说了一堆感谢之类的话题。
生产热收缩包装机,我们很专业。但专业并不代表一切,售后看似不大的事情,却能直接影响客户的心理 。我们的的售后原则是:将优质的售后服务视为销售的开始和应尽的义务,将服务中的不满社为不守谎言的行为。