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行业新闻
客户电压的问题
经过一个星期的准备,我公司发往安徽阜阳的一台热收缩包装机顺利发出,由于客户比较着急,当初签合同的时候,我们就因为交货期问题谈了很多次,因为热收缩包装机需要增加自动切边装置,还需要配热收缩炉,我公司生产的热收缩炉是严格按照日本图纸生产的,非改造型的, 保证收缩炉内部四面八方出风均匀,收缩效果好。因为客户也到了生产的旺季了,客户一再要求,我们决定将一台出口马来西亚的热收缩包装机暂时发给这个客户(到底是同胞啊!),马来西亚那边由于这台包装机不着急,所以暂时换一下。
客户着急,周四的时候客户直接包的专车来拉货,我们在货车来前就提前做好了包装,配件,工具箱的准备,另外我们也
提前联系了叉车(包装机太重必须要用叉车),总算货车到了,但是火车上面的围栏是固定的,我们的包装机由于太大,叉车
挑上去要很麻烦,最后终于装了好车,
第一天上午包装很理想,但是下午不知什么原因客户的电压出了问题,导致包装机两台变频器不工作了,最后客户也承认电路有问题,因为零线和火线短路。之后我们工程师调整了电路,终于包装机恢复了,工作,我们得到了客户的满意与信任。
经过3天的调试和培训,我们的包装机通过了客户的验收。